Mindent elintézhetünk majd a kormányablaknál
Szerző: Katona Zoltán | katona.zoltan@dtv.hu Közzétéve: 2011.04.14. 17:34 | Frissítve: 2011.04.14. 17:34
2013-ra már minden hivatali ügyet elintézhetünk a kormányablakoknál – ezt debreceni látogatásán mondta a közigazgatási minisztérium államtitkára. Szabó Erika szerint az elmúlt 4 hónapban jól vizsgáztak a Kormányhivatalok. A szakigazgatási szervek integrációjával létrejött központok legfőbb célja, hogy a hivatali ügyintézést egyszerűsítsék, és takarékosabb szervezeti formában működjenek.
A kormányablakoknál jelenleg 17 féle ügyet lehet egy helyen elintézni. Január óta ugyanis a külön-külön működő szakigazgatási és közigazgatási hivatalok jelentős részét egy rendszerbe integrálták. A végső cél, hogy 2013-ra minden szakigazgatási szerv a kormányhivatalok alá tartozzon.
- Tizennégy szakigazgatási szervet olvasztanak magukba, ami így bonyolultnak hangzik. A cél az, hogy 2013 végére az összes hatósági ügyet betehessük az egyablakos ügyintézésbe, így az állampolgárnak csak annyit kell majd tudnia, hogy elmegy a kormányablakba és ott bármilyen ügyet el tud intézni – nyilatkozta Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium államtitkára.
Most azonban még több olyan ügy is van, amit a kormányablaknál nem tudnak elintézni. Például az álláskereséssel és támogatással kapcsolatban. Tanácsot azonban már ilyen esetekben is tudnak adni.
- Hogyha olyan üggyel térnek be, amit a kormányablakban nem tudunk elintézni, akkor tudjuk tájékoztatni a polgárokat arról, hogy hová kell menniük, mi a teendőjük, hogyan kell abban az adott ügyben eljárni – magyarázta Rácz Róbert, a Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal kormánymegbízottja.
A még hatékonyabb működés érdekében folyamatosan gyűjtik az igényeket. Arról, hogy milyen ügytípusokat kellene még integrálni a rendszerbe.
- Természetesen vannak javaslatok, mi magunk is úgy gondoljuk, hogy szükséges lenne bővíteni a kormányablak feladatkörét, például a nyugdíjügyek intézése és a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyféltájékoztatás körében. Ugyanis sok olyan kérdés érkezik, amiben nem tudunk segíteni, mert ezek az ügykörök pillanatnyilag nem tartoznak a kormányablakhoz – mondta el Vasas Lászlóné, a HBM-i kormányhivatal főigazgatója.
A megyei kormányhivatalban jelenleg több, mint 1100-an dolgoznak – hangzott el az államtitkári viziten. Ha két év múlva tovább bővül a rendszer és az egyablakos ügyintézés valóban teljes körű lesz, akkor a minisztérium hozzákezd a járási kormányhivatalok kialakításához.
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)