Kikapcsolná az áramot a mágnesezéssel vádolt nyugdíjasoknál az E.ON
Szerző: Pocsai István | pocsai.istvan@dtv.hu Közzétéve: 2012.11.09. 17:19 | Frissítve: 2012.11.10. 13:44
Debrecen – Napokon belül kikapcsolhatják az áramot egy idős debreceni házaspár lakásában. A szolgáltató szerint ugyanis mágnesezték a mérőt. A házaspár ezt tagadja, azt mondják nem nyúltak az órához. Ezért nem akarják kifizetni a rájuk kirótt 480 ezer forint kötbért sem. A fogyasztóvédelmi szakértő szerint van esélyük az áramszolgáltatóval szemben, de ilyen esetben azt tanácsolja, hogy a hónapokig tartó levelezgetés helyett inkább forduljanak egyből a Magyar Energia Hivatalhoz.
A villanyóra mágnesezésével gyanúsítja az áramszolgáltató Ster Józsefnét. Az asszony állítja: nem nyúlt az órához. Az erről szóló levelek, iratok már alig férnek el a konyhapulton. Az idős nő kálváriája 2010 februárjában kezdődött. Akkor vette észre, hogy a mérő a szokásosnál nagyobb fogyasztást mutat. Az asszonynak sosem volt hátraléka, mindig időben fizetett. A rossz óráról is ő szólt az áramszolgáltatónak, ami után le is cserélték a mérőt, ezután érte a hidegzuhany, a szolgáltató ugyanis 16 hónappal a csere után közölte, hogy a szakértői vizsgálat szerint mágnesezte a mérőt, ezért küldtek neki egy csekket 480 ezer forint kötbérről.
- Nem nyúltunk az órához, nem befolyásoltuk semmivel. Az órát sértetlenül, sértetlen plombával vitték el, ami le is van írva, és azóta folyik ez a dolog, állandó telefonálgatás, kötbértartozás – panaszolta Ster Józsefné.
A napokban újabb felszólítást kapott: mivel nem fizetett, a jövő héten kikapcsolják nála az áramot. A fogyasztóvédelmi szakértő szerint a panaszosnak már régen az Magyar Energia Hivatalhoz kellett volna fordulnia, de – tipikusnak mondható – ügye így sem teljesen reménytelen.
- Mindenképpen van esélye a fogyasztónak, hiszen egy viszonylag kikristályosodott bírói gyakorlat van a témában, amely azt mondja, hogy mindaddig, amíg kétséget kizáróan nem lehet bebizonyítani, hogy a fogyasztó elkövette a szerződésszegést, addig nem lehet ráterhelni ezt a kötbér kötelezettséget – tájékoztatott Morvai Gábor, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének szóvivője.
A lépcsőházi villanyóraszekrény ráadásul nem is zárható, így a 10 emeletes társasházban sokan hozzáférhetnek a mérőhöz. Az ügyben kerestük az áramszolgáltató szóvivőjét is, aki hétfőre ígért tájékoztatást.
Dehir - Mágnesezéssel vádolják a debreceni nyugdíjas házaspárt
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)