Hiteleikre és biztosításaikra panaszkodnak legtöbbször a debreceniek
Szerző: Dehir.hu | info@dehir.hu Közzétéve: 2013.02.14. 14:07 | Frissítve: 2013.02.14. 14:10
Az elmúlt hónapokban több száz megkeresés érkezett a Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat debreceni irodájához. A legtöbben hitelszerződéssel vagy biztosítással kapcsolatos ügyben térnek be az ingyenes szolgáltatást nyújtó irodába, ahol a szakértő tanácsok mellett a pénzügyi szolgáltatókkal szembeni igényérvényesítéshez is hatékony segítséget kapnak a fogyasztók.
Az elmúlt bő háromnegyed évben ötszáznál is több ügyfél kereste fel a Piac utcai irodát. Számottevő érdeklődés mutatkozik a fizetési gondokkal küzdők megsegítését célzó állami intézkedések iránt, első sorban az árfolyamrögzítés és a Nemzeti Eszközkezelő Zrt. programja érdekli a helyieket. Mindkét témakörben sok a félinformáció és a tévhit, melyek eloszlatása az iroda egyik fő feladata. Szép számmal akadnak biztosításokkal kapcsolatos kérdések, problémák is, főleg a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás és a lakásbiztosítás területén.
Az ügyfelek számára nem csak a tanácsadás, de a különböző kérelmek, panaszbeadványok elkészítéséhez nyújtott segítség is igen hasznos lehet. Példaként említhető az az eset, amelyben egy ügyfél vitatta a hitelszerződése előtörlesztésével kapcsolatos elszámolást, majd a sikertelen panaszközlést követően az iroda tanácsadójának segítségével a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordult, ahol kedvező egyezség született, és a helyesbített elszámoláson kívül jelentős kompenzációt is sikerült elérni.
A legtöbben magától értetődőnek tartják, hogy autóvásárlás előtt átnézetik egy szerelővel a járművet, ingatlanvásárlásakor pedig kikérik egy kőműves vagy építész véleményét, mielőtt döntenek. Ez a tudatosság a hasonló súlyú pénzügyi döntéseknél kevésbé jellemző, sokan még mindig kizárólag a szolgáltató ügynökére, vagy a banki ügyintézőre hallgatnak. Jelentős eredménynek azonban, hogy a tanácsadó irodát egyre többen kifejezetten azért keresik fel, hogy fontos pénzügyi döntéseiket megelőzően független, pártatlan szakember véleményét is kikérjék.
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)