A nem megfelelő méret és hiba miatt vitték vissza a karácsonyi ajándékokat a debreceni boltokba – videóval
Szerző: Szőke Nikolett | szoke.nikolett@mcdb.hu Közzétéve: 2021.12.27. 13:20 | Frissítve: 2021.12.27. 13:21
Debrecen - Nem jó méret, nem tetszik a szín, hibás a termék: ezek a leggyakoribb okok, amiért karácsony után visszaviszik az árukat az üzletekbe. Ennek feltétele a blokk és a hibátlan állapot.
A karácsony már elmúlt, de hétfőn is sokan sétáltak szatyrokkal a kezükben a bevásárlóközpontokban. A legtöbb kirakatban olvasható a „Leárazás” felirat, ilyenkor sokan vásárolnak a leértékelések miatt, de akad, aki még most is ajándékot vesz.
- Előzőleg megkérdezzük a családtagjainkat, hogy mi az, amire esetleg vágynak és így céltudatosabban tudunk vásárolni. Ma pont azért jöttünk, hogy még mindig karácsonyi ajándékot vásároljunk – mondta Balajtiné Sütő Margit.
Akadt olyan is, aki a karácsonyi ajándékot cserélte vissza. A leggyakoribb indok az, hogy nem volt megfelelő a méret vagy nem tetszik a fazon, de volt, aki tabletet cserélt ki, mert az ajándékozottnak nem felet meg.
A termékek cseréjének egyik feltétele a vásárlást bizonyító nyugta. Fontos az is, hogy az áru hibátlan állapotú legyen.
A tapasztalatok szerint ma már többnyire nincs gond egy-egy darab visszavételével, illetve az ára levásárlásával.
- Ahányszor visszacseréltünk dolgokat, velünk mindig nagyon kedvesek és rugalmasak voltak az eladók – mondta Juhász Anikó.
A Bijou Brigitte debreceni üzletében az ünnepek miatt január végéig van lehetőségük a vásárlóknak arra, hogy kicseréljék az ajándékba kapott termékeket.
- Általában erről szól a két ünnep közötti időszak, hogy a karácsonyra kapott ajándékot visszacserélik vagy levásárolják. Nagyon ritka esetben fordul elő a pénzvisszafizetés, de ilyen is szokott lenni – mutatott rá Tóth Amarilla üzletvezető.
A cserét érdemes néhány napon belül lebonyolítani, mert a határidők üzletenként eltérőek. Egyre többen vásárolnak ajándékot online, ilyen esetben van lehetőség a visszaküldésre. Fontos viszont, hogy ez nem csak a hibás termékekre érvényes.
- Online vásárlás esetén a jogalkotó meggondolási jogot biztosít, méghozzá a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül meggondolhatjuk magunkat, indoklás nélkül elállhatunk a vásárlástól. Ebben az esetben még csak indokolnunk sem kell, hogy miért nem szeretnénk megtartani a terméket, egyszerűen csak egy elállási nyilatkozatot kell közölnünk a vállalkozással – nyilatkozta Kiss-Benedek Damarisz, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete jogásza.
Változás, hogy hibás termék esetén januártól az eddigi hat hónap helyett egy éve van a kereskedőnek bizonyítani, hogy nem gyártási hibáról van szó.