Mobilos alkalmazással kérhetnek segítséget a bajba került fogyasztók
Szerző: Dehir.hu | info@dehir.hu Közzétéve: 2015.07.16. 11:09 | Frissítve: 2015.07.16. 11:09
Debrecen – Ha a külföldi utazás során nem várt problémák merülnek fel, akkor az új fogyasztóvédelmi alkalmazással gyorsan orvosolhatóak a nehézségek.
Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország kifejlesztett egy egyedülálló mobil alkalmazást, mely segít a fogyasztóknak a külföldi nyaralás során abban, hogy megoldják a felmerülő, váratlan problémákat.
Az ECC-Net: Travel révén az utazók képbe kerülhetnek azzal kapcsolatban, hogy milyen fogyasztóvédelmi jogaik vannak, s azokat hogyan tudják érvényesíteni. Könnyen előfordulhat ugyanis olyan eset, hogy a külföldön vásárolt termék hibás, gond van az autóbérléssel, vagy a szálláshely minőségével. Az alkalmazás az unió 23 nyelvén, így magyarul is támogatást nyújt a fogyasztóknak, a felsorolt nehézségek kezelése mellett a bolti vásárlás, a légi, vasúti, buszos és hajóval történő közlekedés témakörében is segít és tájékoztatást ad a fogyasztói jogokról. Emellett fontos telefonszámokat is tartalmaz az esetleges szükséghelyzetek megoldására.
Az ECC-Net: Travel ingyenes, offline módban, azaz internetes kapcsolat nélkül is használható. Olyan mobil eszközökre lehet telepíteni, amelyek iOS, Android, Microsoft Windows operációs rendszerrel működnek. Az alkalmazást innen lehet leltölteni:
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.cec_zev.ECCNetTravel
Apple:
https://itunes.apple.com/app/ecc-net-travel/id886668562
Windows Phone:
http://www.windowsphone.com/en-gb/store/app/ecc-net-travel/4dfcfb67-9294-40d5-9ac0-644a7e734813
Ha a helyszínen az utas nem tudja rendezni határon átnyúló fogyasztóvédelmi panaszát, akkor a hazaérkezés után javasolt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) ingyenes, személyre szabott, szakmai és jogi segítségét kérni.
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)