Több az ügyfél a kormányablaknál
Szerző: Vida Gyula | vida.gyula@dtv.hu Közzétéve: 2011.10.26. 15:13 | Frissítve: 2011.10.26. 17:28
Debrecen – 20 százalékkal nőtt a megyei kormányablak ügyfélforgalma a szolgáltatások bővítése után. Október 15-e óta már 61 féle ügyet lehet intézni a Darabos utcán. Legtöbben továbbra is az egyszerűsített honosítási eljárás miatt keresik fel az irodát. Az új ügykörök közül a gyógyszertámogatáshoz kapcsolódó kérelmek és az európai egészségbiztosítási kártya, illetve az őstermelői igazolvány iránti igénylés a legnépszerűbb.
Palotás Péter és felesége Marosvásárhelyről érkezett Debrecenbe. Az egyszerűsített honosítási kérelmület nyújtották be a Darabos utcai Kormányablaknál.
- Tanuló vagyok, a feleségem az orvosi egyetem másodéves hallgatója. Szeretnénk a magyar honpolgárságot is megszerezni – hallhattuk Palotás Pétert.
A legtöbben az állampolgársági kérelemmel kapcsolatban keresik fel a kormányablakot, ahol október 15-e óta 30 helyett már 61 féle ügyet lehet intézni. Az új ügykörök közül a gyógyszertámogatáshoz kapcsolódó kérelmek benyújtása, az európai egészségbiztosítási kártya illetve az őstermelői igazolvány igénylése a legnépszerűbb. A Hajdú-Bihar Megyei Kormányablakot naponta 70-80-an keresik fel. Az ügykör bővítés miatt nagyjából 20 százalékkal nőtt a forgalom, de az ügyfélszolgálat vezetője szerint ez nem okoz fennakadást.
- Egyelőre nem okoz problémát. Kollégáim maximálisan felkészültek, az ügykör bővítést megelőzően egyhetes intenzív képzésen vettek részt azért, hogy a tudásanyaguk bővüljön – tájékoztatott Kocsis Ildikó, a Hajdú-Bihar Megyei Kormányablak ügyfélszolgálati vezetője.
Az irodák reggel nyolc és este nyolc óra között várják az ügyfeleket. A kormányablakban a bajba jutott devizahitelesek is felvilágosítást kaphatnak a végtörlesztéssel kapcsolatosan.
Dehir - Megnőtt a kormányablak forgalma
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)