Csak a novemberi számlákon lesz nyoma a támogatásnak
Szerző: Érsek Kitti | ersek.kitti@dtv.hu Közzétéve: 2011.10.06. 18:00 | Frissítve: 2011.10.06. 18:00
Debrecen - Ebben a hónapban biztosan nem kapják meg a lakásfenntartási támogatást azok, akik szeptemberben beadták kérelmüket. Az önkormányzat az eddigi 3500 igénylésből 400 elfogadó határozatot hozott, de pénzt még nem utaltak a szolgáltatóknak. A szociális osztály vezetője azt mondta: a távhőtámogatásokkal mindig egyhónapos csúszásban lesznek, a Hőszolgáltató ugyanis előre küldi a számlát, az önkormányzat viszont visszamenőleg utal.
Szeptember eleje óta folyamatosan érkeznek a lakásfenntartási támogatást kérő ügyfelek az Új Városháza szociális osztályára. Mostanáig 3500-an igényeltek lakásfenntartási támogatást, de még senki nem kapta meg a kedvezményt. Eddig összesen 400 határozat született, a szolgáltatók azonban sem a támogatottak adatait, sem a pénzt nem kapták meg. A Debreceni Hőszolgáltató már az októberi számlát is kiküldte, de ebben még nem szerepel a támogatás.
- A mai napig még új lakásfenntartási támogatásról elbírált határozat nem érkezett hozzánk. Az októberi számlákat már kibocsátottuk, az ezután elbírált határozatok szerinti támogatást csak a novemberi számlákban tudjuk jóváírni – nyilatkozta Hernyák Imre, a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. értékesítési igazgatója.
A szociális osztály vezetője azt mondja: jövő héten érkezik meg a szolgáltatókhoz a szeptemberi pénz. A hőszolgáltató esetében mindig egyhónapos csúszásban lesznek, mivel a távhőszámlát előre küldik a fogyasztónak, az önkormányzat viszont utólag fizet.
Mi mindig utólag, a soron következő hónap ötödik napján intézkedünk a szolgáltató felé a támogatás átutalásáról. Ellenben a szolgáltatóknak nem minden esetben ér össze a számlázási rendje a mi általunk történő utalással, ezért valóban ilyen jellegű csúszás bekövetkezhet bizonyos szolgáltatóknál – magyarázza Csanády Edit szociális osztályvezető.
A hőszolgáltatónál arra számítanak, hogy a számla kézhezvétele után sok panaszos keresi majd fel az ügyfélszolgálatot, itt azonban nem tudnak segíteni. A támogatásról ugyanis a szociális osztályon döntenek. Érdemes a kérelmeket pontosan kitölteni, ha ugyanis valaki hibázik, vagy hiányzik egy dokumentum, hosszabbodik az egyébként is 30 napos igénylési idő.
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)