A média- és hírközlési biztosnak sem tetszik a UPC akciója
Szerző: DTV | szerkesztoseg@dtv.hu Közzétéve: 2012.11.23. 16:36 | Frissítve: 2012.11.23. 18:44
Budapest – Egyeztetést kezdeményezett a UPC-vel a média- és hírközlési biztos is, mert a cég ráutaló magatartással akar szerződést módosítani ügyfeleivel.
Kedden számoltunk be arról, hogy a szolgáltató levelet küldött fogyasztóinak, amiben közölték, módosítanák a szerződéseket. Azt is írták, hogy ha az ügyfél nem jelzi ellenvetését, akkor ráutaló magatartást feltételezve úgy veszik, azt el is fogadja. A levelet aggályosnak tartja a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, ezért vizsgálatot indított.
Most a hozzá érkezett panaszok miatt a média- és hírközlési biztos, Bodonovich Jenő is megbeszélést kezdeményezett a cég illetékesével. A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének szóvivője pedig azt tanácsolja az ügyfeleknek, hogy mindenképpen jelezzék ellenvetésüket a UPC ügyfélszolgálatán vagy telefonon.
- Keressék meg a szolgáltatójukat és kezdeményezzék a szerződés módosítását írásban. Ha ezt szükségesnek találják, de legalább nézzenek utána annak, hogy mi történhet, ha nem fogadják el ezt a szerződés módosítást, azaz az új szerződés létrejöttét – javasolja Morvai Gábor, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének elnöke.
HOZZÁSZÓLÁSOK (0)